1. Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la gestion de nos formations, à la communication avec vous, et à l’amélioration de nos services. Ces données peuvent inclure :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (pour l’envoi de documents)
Ces informations sont recueillies lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à une formation.

2. Finalités du traitement
- Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer vos inscriptions et vos demandes
- Vous envoyez des informations administratives et commerciales en lien avec nos formations
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
- Respecter nos obligations légales

3. Base légale du traitement
Les traitements sont réalisés sur la base :
- De votre consentement (ex. inscription à une newsletter)
- De l’exécution d’un contrat (ex. inscription à une formation)
- Du respect d’une obligation légale

4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de nos relations et obligations légales. En règle générale, elles sont supprimées au plus tard 3 ans après la fin de la relation contractuelle, sauf obligation légale contraire.

5. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d’accès : connaître les données collectées
- Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l’usage de vos données
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : contact@lesvoyagesdemalie.fr

6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

7. Partage des données
Vos données ne sont pas vendues, cédées ou partagées avec des tiers, sauf si la loi l’exige ou pour permettre l’exécution de nos prestations (ex. plateforme de paiement). Dans ce cas, nous nous assurons que les partenaires respectent la confidentialité et la sécurité des données.

8. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La version en ligne sur notre site fait foi.

L’ensemble des éléments présents sur le site www.lesvoyagesdemalie.fr, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, vidéos et sons, sont la propriété exclusive de Les Voyages de Malie ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation.

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Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l’amiable, le client consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les Voyages de Malie adhère au service de médiation suivant :
Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
Adresse : 14 rue Saint Jean, 75017 Paris
Site internet : www.cm2c.net
E-mail : cm2c@cm2c.net
Le client peut également saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l’adresse suivante :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

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